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杭州东宝空调维修中心http://www.hzylin.cn/kt034.htm 杭州东宝空调维修拥有员工50余人,有一批技术精湛、经验丰富的维修技术人员和安装人员,整个企业充满活力和朝气,是我市的一支年轻的高素质的队伍,多名荣获国家级证书和集团颁发的金牌设计师,经过严格培训的标准化接线员,以及高素质、高水平的中高层管理人员。
杭州东宝空调维修部正处于发展期,我们珍惜每一个客户的选择,注重每一个客户的认可,敬重每一个客户的批评和建议,感谢关心和支持意林的每一个朋友和合作伙伴。优良的售后服务,继续巩固,拓展销售市场,真诚地希望与您携手共创辉煌。
意林制冷广泛开展家用、商用中央空调等制冷设备业务,您的要求就是我们的责任。
服务宗旨:迅速反应,马上行动。
服务承诺:只要您一个电话,其余的事由我们来做。
杭州东宝空调售后服务公司的宗旨:以信为本,以质求生 公司的目标:开拓市场,争创一流 公司的精神:敬业公司,奋力拼搏 公司的文化:团结奋进,共创未来
意林维修拥有遍及杭州的维修服务网点,杭州东宝空调特约维修部拥有多样化的推广渠道,形成了强有力的维修和服务网络,信息采用集中管理,维修服务人员的管理为“统一调配”与“就近安排”相结合,杭州范围(远郊除外)基本做到:接到客户的服务要求,40分钟到指定地点。
维修技术:拥有多名专业维修技师,已荣获国家颁发的国家资格认证书,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师;实现专业化, 杭州东宝空调维修部电话高端技术领先化。 服务理念:意林兄弟以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"(代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、)为灵魂的区域性家电维修公司模式,树立了意林品牌服务的领跑地位,被家电服务界誉为"21世纪家电服务的领先代表”。
服务创新:2006年5月1日,意林维修率先在业内推出免费上门,免费检查,先报价,后维修,不维修不收取任何费用等优惠政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,肃清了游离在行业边缘的"螺丝刀加工厂",保护了消费者的利益,同时也给足了消费者最大的选择权!真正做到了客户才是上帝。
竞争激烈的空调市场在杭州再起波澜。已经在市场上“失踪”3年之久的“东宝”空调,日前正式宣布:品牌复出,重振旗鼓,参与竞争。
“东宝”的东山再起,对于知道内情的人来说,可谓别有一番滋味在心头。东宝空调在国内曾经是块响当当的牌子,也是全国最早的几个空调品牌之一,曾获得过“中国四大空调大王”之美誉,连续8年被中国消费者协会列为推荐产品,是空调行业唯一获此殊荣的企业。
“东宝”在市场上悄然消失。原因是杭州市将当地4家家电企业实施“强强联合”,成立了金松电器集团公司,政府财政资金投入9500万元支持其发展。“强强联合”后4家企业统一品牌、统一营销,“东宝”空调遂变成了“金松”空调。
对于“强强联合”,当时各界人士似乎没有异议。浙江是个家电大省,但不是强省,重量级的企业几乎没有。为扩大规模,形成全国性的知名品牌,走强强联合之路,是政府和企业的共同选择。但对于“统一品牌”,许多人则持不同的看法。东宝空调创业16年来,已形成健全的服务网络、营销渠道和良好的商誉,仅广告宣传就耗资5亿多元,人为地放弃“东宝”品牌,势必造成无形资产的巨大浪费。而一个新的品牌进入市场,让消费者接受,谈何容易?不仅需要大量资金,而且需要时间。
遗憾的是,善意的忠告在政府部门强烈的“品牌统一”愿望前,显得苍白无力。对品牌统一持反对意见的当时东宝空调公司总经理任尧森投奔了正大青春宝集团门下,创办了在今年空调价格战中名噪一时的“森宝”空调。
不尊重市场规律的结果,必然遭到市场的无情报复。统一品牌后的“金松”空调在市场上步履艰难,得不到消费者的认可。据了解,1998年9月,东宝空调未统一品牌之前,全国销量22万台,而1999年,“金松”空调只销了8万余台。今年1至4月份,仅销1.2万台。以较为典型的北京市场来说,1997年销售额为1.3亿元,品牌统一后的1998年,销售额只有2000万元左右。而今年1至4月份,销售额还不到200万元。
痛定思痛,生路只有一条:让“东宝”复出。
临危受命的“东宝”新任总经理胡家源心里很明白:东宝空调的发展,实际上已错过了最佳时机。但好在市场并没有忘记“东宝”,超过70%的消费者,尤其是北京、山东等地的消费者,对“东宝”仍记忆犹新,不忘旧情。“但这并不能说明东宝复出,就能马上起死回生。”胡家源认为,面对中国即将加入世贸组织,家电企业的转型、再造已是急迫的课题。“东宝”的复出,决不仅仅是换一块牌子,关键是在激烈的空调大战中,如何重新寻找市场定位,在科技开发、新产品研制上有突破性进展。
“早知如此,何必当初”。人们对东宝空调的复出慨叹不已。有关人士认为,政府部门应该从东宝空调的由盛而消失再复出中吸取教训,那就是要切实转变政府职能,按市场规律办事,不要好心办坏事。
据悉,杭州市政府有关部门对“东宝”的复出也十分支持,决定给人员分流指标,对“东宝”实施改制,鼓励职工和经营者个人持股、分期付款。显然,引导企业改制,实现产权多元化,甚至让国有资产从竞争性的领域逐步退出,为企业创造一个良好的发展环境,这是政府更应该干的事情。有关人士认为,与“统一品牌”相比,以上的举措也反映了政府在如何支持企业这一点上,思想认识和方式方法有了提高。
管理创新:意林维修设有专业化的信息管理系统,300多名专业化维修技师随时待命,客服电话24小时有人值守,认真接听每一个客户的心声,及时为客户提供最放心、最快捷的服务!只要您一个电话,剩下的事情我来为您做!保证服务技师准时预约上门服务,且设有跟踪回访服务!以保证全程完美服务于客户!只要客户一个电话打进来,信息系统会自动显示客户所维修的记录,避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰!
多年来,杭州东宝空调维修公司奠定了杭州市内家电维修市场的领跑者地位,意林维修品牌深入人心,并以“我用心,你放心”和“选品质,选意林”著称杭州维修市场.在广大消费者中享有很高的声誉总部:杭州市上城区清江路9# 电话 : 13357185212
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